Información sobre la autenticidad de las opiniones de los clientes
Se comprueba la autenticidad de cada una de las opiniones de los consumidores antes de publicarlas, lo que garantiza que sólo proceden de consumidores que realmente han comprado o utilizado los productos objeto de la opinión.
La verificación se realiza
- mediante una comprobación manual en forma de comparación de la calificación con el historial de pedidos del sistema de gestión de mercancías para que la compra previa del producto sea una condición necesaria para su publicación.
- enviando enlaces individualizados a los consumidores tras la realización de un pedido en línea que conduzcan a un formulario de valoración en línea y garantizar que el acceso a la función de valoración sólo se conceda a los consumidores que hayan comprado realmente un producto.