Informazioni sull'autenticità delle recensioni dei clienti
Ogni recensione dei consumatori viene controllata per l'autenticità prima di essere pubblicata, assicurando che le recensioni provengano solo da consumatori che hanno effettivamente acquistato/usato i prodotti recensiti.
La verifica è fatta
- mediante una verifica manuale sotto forma di confronto della valutazione con la cronologia degli ordini del sistema di gestione delle merci, al fine di rendere un precedente acquisto del prodotto una condizione necessaria per la pubblicazione.
- inviando ai consumatori, dopo il completamento di un ordine online, dei link personalizzati che portano a un modulo di valutazione online e garantire che l'accesso alla funzione di valutazione sia concesso solo ai consumatori che hanno effettivamente acquistato un prodotto.